报新闻/中部特派员邹志中报导  超高龄社会的无障碍交通需求逐年增加，未来台湾坐轮椅的长辈人口成长将更迅速，为维护身障者医疗复健、就业、就学及参与各项社会活动的权益，让无障碍交通运输网络更臻完备，朝向更友善、好行的城市迈进；台中市政府积极推动无障碍交通。台中市长卢秀燕2023年5月16日主持市政会议表示，台中市复康巴士是台湾六都唯一可免费搭乘，且採取智慧化管理，效率全国第一，使用率台湾六都最高！台中市政府鼓励身障者勇于出门，满足复健、就医及生活所需。

卢市长指出，考量部分身障朋友为经济弱势，复康巴士若採付费制恐降低出门意愿，进而导致身障者不愿就医或参与复健，失去复康巴士原有美意；对此，台中市政府努力筹措经费，一年复康巴士相关管理和服务费用约需2亿元，提供身障者免费搭乘，让台中复康巴士使用率台湾六都最踊跃；此外，复康巴士採用智慧化管理，包括排班使用电脑调度，可监控复康巴士行驶状况，运作效率台湾全国第一；另外，每辆复康巴士一年约使用3,000趟，换句话说，平均一天出勤8至10趟，台中市政府日以继夜服务台中市民，卢市长保证，在她任内复康巴士都会免费提供。

卢市长也再次代表台中市政府感谢所有捐赠复康巴士的善心人士和团体，举例来说，她认识一对住在北屯的企业家夫妻，白手起家时买了一辆宾士车，非常节俭的开了十几年，原想换车，但想来想去觉得社会上有更需要帮助的人，毅然决然地把换车预算捐给台中市政府购买复康巴士，卢市长说，这只是一个社会上的缩影，台中市有爱心、善心的人非常多，相当感谢。

台中市政府社会局长廖静芝日前以「承载爱心使命 递送社会温暖力量–照顾身心障碍者行的权利」为题进行专案报告，说明台中复康巴士运作情形。廖局长提到，超高龄社会的无障碍交通需求逐年增加，未来坐轮椅的长辈人口成长将更迅速，台中市政府持续推动无障碍低地板公车，目前数量佔台中市公车86%，包含低地板公车1,291辆，以及具有轮椅升降设备的公车52辆；其他，还有身心障碍者复康巴士共276 辆、长照专车186辆，台中市政府将持续努力加强无障碍交通工具的普及性。

廖局长指出，台中市复康巴士服务区域目前分5区，依照服务需求分配车辆数，并加强分区规划调度、减少城乡差距；同时，为妥善运用资源，也明订服务须知，根据身障者类别分为A、B、C三级，每级预约时间和趟次都已明确规定，位于台中市均可免费申请预约，不受设籍限制，也使车辆运转效益居全台之冠，服务趟次和人数全国最多；疫情期间也主动接送身障长辈施打疫苗，并支援台中市政府各项活动，如中台湾元宵灯会、跨年、耶诞嘉年华、花毯节及台中市民野餐日…等。

廖局长表示，为让民众预约更便利，台中市政府也採用智慧化车队管理，除电话外也可透过网路系统预约，并在预约时间前后30分钟，民众可藉由GPS追蹤车辆位置，减少等候时间；此外车队也依排程经验智慧排班，规划最适合班表，提高载客率，并记录出车里程、油耗…等统计数据，持续提升服务。

另外，为落实监督管理，台中市社会局也透过人员知能、车辆查核、内部管理3部分提升安全与品质，每年驾驶员必须接受12小时的分区教育训练和4小时的防火防灾演练，内部、外部服务稽查每年至少60次以上，并组成复康巴士服务品质监督小组，邀请身障团体代表、专家学者，针对营运绩效、陈情案件及稽查情形进行检讨改善，每年也由台中市政府公开表扬复康巴士营运厂商的绩优服务人员，鼓励厂商提升品质，今年复康巴士业者崇正基金会及辖下志浩慈善基金会，更成为全台第一家通过ISQM国际服务品质认证的复康巴士业者。

廖局长也说，台中之所以可免费提供复康巴士服务，要感谢各界善心人士，台中市社会局每年都陆续接受到不同捐赠，其中以个人捐赠为大宗，相当暖心，今年也期待更多满满爱心的企业、热心人士一起共襄盛举，也盼携手台中市政府跨局处共同合作，让无障碍交通运输网络更臻完备，朝向更友善、好行的城市迈进。

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