近期多起儿少因手机使用与家长产生冲突的新闻，显见父母正面临数位时代教养的新挑战。同时家长最害怕的莫过于孩子透过网路结交网友，却引发诸多麻烦。家扶基金会近日公布《儿少网路社群使用习惯调查》，问卷回收16,678份，结果发现，「影音社群」受到台湾儿少的欢迎。另外，有近半数儿少表示需要网路社群使用上的协助，儿少从家长学习到网路使用安全知识，与学校相比并不多，然而儿少认为父母的陪伴和讨论对自己更有帮助！

▲家扶基金会社工处蔡雯瑾主任分享最新《儿少网路社群使用习惯调查》调查结果。（图／家扶基金会提供）

家扶基金会邀请艺人聂云及女儿聂庭、儿少小慈、「国高中学习讨论群」创办人暨全国十大杰出青少年李宛轩、临床心理师陈品皓，共同探讨儿少网路社群使用现况，并呼吁家长主动参与、引导孩子与网路社群建立健康的互动关係。

家扶基金会表示，网路社群的互动，已是Z世代及α世代儿少生活的一部分，从课业学习到日常娱乐都可以从网路社群获得即时、丰富的资讯；调查提到，4成儿少每日使用网路社群超过2小时，整体儿少使用最多的平台是YouTube，抖音则流行于国中以下儿少，且国中生使用达7成。

▲调查发现，多数青年从9岁到11岁便开始使用社群。（图／家扶基金会提供）

社群网站兴起，不少网路笑话时常说「脸书是老年人使用的玩意」那么年轻人都用什么呢？家扶基金会举个案说明，小五的小慈在6岁时就开始使用网路社群，除了固定透过网路社群的通讯功能与朋友即时交流课业上所遇到的疑难杂症，她与同侪的话题更离不开YouTube和抖音近期热门的影片。除了课业讨论和人际交流，她也用YouTube辅助学习较困难的数学和英文，影音社群可以反覆观看，并且有多元观点呈现的特性，让小慈的学习更有效率，她说：「透过网路社群可以自主学习，也可以获得不同人的经验与想法！」

▲调查发现，多数儿少每天使用社群的时间超过5小时。（图／家扶基金会提供）

此次调查另有发现，红极一时的社交定位软体「冰棒Zenly」，有超过3成的国高中生曾使用，而儿少也开始使用取代软体，如具有即时让陌生网友掌握行蹤「冰友」，儿少隐私安全值得留意。

儿童权利公约（CRC）第25号一般性意见指出，数位环境为儿少实现获取资讯的权利，提供了独特的机会。许多儿少也善用社群媒体的优势，为关注的议题带来影响力。家扶调查，儿少在网路社群使用经验上，以获得生活中实用知识为最多，且随着孩子年纪越大而增加。

就读高三的李宛轩洞察同侪学习讨论需求，设立全台最大国高中学习脸书社团，也创办匿名社群「学生的心声筒」，3年来累积网路流量超过1亿，她也分享：「网路社群是自由开放的空间，国高中生在这些专属于同年龄层的平台提问较不需要担心他人的眼光，抛出问题之后，也会有琳瑯满目的答案和观点，这些是平常只和同学和师长交流无法有的经验，也增进大家可以有多元汲取资讯、思考和讨论的可能。而网路社群的管理也培养了我独立解决问题的能力，未来还想做更多『共好』的事！」

▲调查发现，多数儿少每天使用社群的时间超过5小时。（图／家扶基金会提供）

然而，网路社群亦潜藏儿少不宜的内容，1成4的学龄学童在浏览网路社群时，被迫接受可怕血腥的图文内容，即使平台有标示「未满18岁」警语，仍有超过2成的儿少会主动点击，高中职生则高达3成。值得一提的是，有1成6的儿少是在国小前就开始接触网路社群，且约有160位儿少自述曾提供私密照。

国小中高年级学生就要面对网路霸凌、购物诈骗、提供私密照的状况，比例甚至高于国中生，显见儿少有越早开始了解网路社群使用安全的需求，家长对于儿少的网路社群浏览内容的把关更需要高度的关注。

临床心理师陈品皓表示：「网路社群已与生活密不可分，网路只是媒介，孩子浏览的内容才是需要被在意的关键，建议家长与孩子在网路社群使用上保持开放的讨论管道，避免一昧禁止3C使用，丧失帮助孩子远离风险的机会。」

▲调查发现高中职专科的学子，有3成层点入未满18岁警语页面。（图／家扶基金会提供）

▲调查发现有160位儿少自述曾传私密照。（图／家扶基金会提供）

而此次调查数据显示，儿少的网路安全知识主要来源为学校，然而询问儿少成效，孩子表示家人讨论其实更有帮助。育有3位孩子的艺人聂云站在同理家长的心情，分享：「家长在一个网路社群从无到有的世代，难免会有不理解、陌生的情形，然而网路社群已是现在孩子们很重要的沟通管道，因此主动理解网路社群的内容和语言，是现在父母必修的课题。保留空间了解孩子的需求，并一起脑力激荡网路社群使用的利弊，共同达成亲子间都能同意的约定，不仅能够加深与孩子的互动，更能翻转数位教养困境，创造双赢！」

聂庭也提到：「爸爸对于我在社群媒体的使用需求都有充分的沟通和理解，透过讨论，我也比较知道爸爸的担忧是什么，在使用上也会比较谨慎，保护自己，也避免爸妈担心。」

家扶基金会执行长周大尧表示：「儿少的学习、娱乐与交友模式随着网路的发达，不只人际关係，从流行趋势及价值观等都深受社群影响。这次的问卷也看见孩子的真实心声，不少儿少对于网路社群使用上的协助有需求，鼓励家长在面对网路原生世代的子女，提高参与、理解和沟通的比例，降低网路社群带来的风险，共同守护孩子的安全！」家扶基金会提供家长「3C」，帮助孩子正向使用网路社群。

理解孩子的使用需求，亲子保持交流空间。

与孩子明确约定网路社群使用时间及规则。

关心孩子使用情况，即时提供所需的协助。

▲家扶基金会邀请艺人聂云与女儿出席记者会，呼吁家长陪伴孩子，不再迷「网」。（图／家扶基金会提供）

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